Ko darīt, ja internets nedarbojas no Rostelecom

Internets ir mūsdienu dzīves neatņemama sastāvdaļa. Ikvienam savā dzīvē bija problēmas ar interneta pieslēgumu, vai tas būtu zems datu pārraides ātrums vai vispār nav savienojuma. Šajā rakstā tiks diskutēts par konkrēta uzņēmuma problēmām internetā. Ja internets nedarbojas jums no Rostelecom, tad šis raksts ir priekš jums.

Lielāko daļu problēmu var novērst mājās

Pirmais un banālākais interneta trūkuma iemesls ir uzņēmuma remonta darbi. Neaizmirstiet arī uzraudzīt interneta sakaru pakalpojumu savlaicīgu samaksu. Galu galā, iespējams, ka jums nav savienojuma tikai tāpēc, ka jūs par to nemaksājāt. Tāpēc pārliecinieties, ka esat pārbaudījis savu kontu uzņēmuma tīmekļa vietnē.

Protams, pirms visa pakalpojuma sniedzēja vainošanas pārliecinieties, ka jūsu pusē nav problēmu. Tāpēc vispirms rūpīgi izskatīsim to.

Pirmais, kas jādara, ja interneta savienojums ir slikts, ir pārbaudīt fizisko savienojumu. Ja interneta kabelis ir pievienots datoram, mēģiniet to atkārtoti pieslēgt. Dariet to pašu, ja kabelis ir savienots ar maršrutētāju (maršrutētāju). Ļoti bieži gadās, ka kāds aiziet, pieskaras vadam ar pēdu, un tas rada problēmas savienojumā. Problēma var būt pati tīkla ierīce. Mēģiniet restartēt maršrutētāju. Šī metode daudzos gadījumos patiešām palīdz.

Lai noteiktu, kāda ir problēma, izveidojiet savienojumu ar internetu no dažādām ierīcēm. Ja datorā nav piekļuves vai tas darbojas slikti, tas nozīmē, ka problēma ir tajā. Ir vairāki iemesli, kas izraisa zemu savienojuma ātrumu:

  • PC inficēšana ar ļaunprātīgu programmatūru;
  • Nepareiza tīkla karšu draiveru darbība;
  • Vienlaicīga vairāku lielu failu ielāde.

Noteikti palaist vīrusu skenēšanu. Ļaunprātīga programmatūra var ievērojami ietekmēt gan interneta ātrumu, gan datora veiktspēju kopumā.

Var būt arī tas, ka vīrusu vai atjauninājumu dēļ tīkla valdes vadītāji sāka neizdoties. Risinājums šeit var būt šo draiveru elementāra pārinstalēšana. Tos var atrast jūsu klēpjdatora vai datora ražotāja vietnē vai izvēlēties no tiem, kas jau ir instalēti šajā datorā. Tas viss tiek darīts "Device Manager", jūs varat doties tur, noklikšķinot ar peles labo pogu uz My Computer un izvēloties izvēlni "Management".

Vairāku failu lejupielāde no interneta vai vairākām straumēm ievērojami samazinās interneta ātrumu. Šādas darbības vienkārši aizņem gandrīz visu satiksmi.

Pievērsiet uzmanību arī izmantotajam tarifam. Ja abonējat paketi ar mazu ātrumu, tad nevajadzētu sūdzēties par lēnu internetu.

Tagad par problēmām tieši Rostelecom. Pakalpojuma sniedzēja serveru maksimālās slodzes laikā var rasties problēmas un zems ātrums. Ar to nevarat kaut ko darīt, tas paliek tikai ar to. Šajā gadījumā vaina ir tikai Rostelecom, jo ​​to uzdevums ir nodrošināt kvalitatīvu komunikāciju katram lietotājam un organizēt iekārtas darbību tā, lai tas varētu tikt galā ar jebkuru slodzi. Palīdzība šeit var izmantot tikai citu kabeli. Ja jums ir regulārs vītā pāra, pāreja uz optisko šķiedru sniegs jums ievērojamu ātruma atšķirību, bet tas būs vērts papildus izmaksas. Ja interneta savienojums vispār nav (un jau esat redzējis, ka esat labi), nekavējoties zvaniet Rostelecom atbalsta dienestam pa tālruni. Problēma var būt kabeļtelevīzijā jebkurā tās daļā no pakalpojuma sniedzēja līdz jūsu dzīvoklim, tāpēc jo ātrāk uzņēmums atklās nepareizu darbību, jo ātrāk tā novērsīs, un jūs saņemsiet ilgi gaidīto internetu.

Iespējams, Rostelecom instalētais ADSL modems nav izdevies. Sadalījuma cēlonis var būt nestabils spriegums ierīces elektrotīklā vai pārkaršana, sadalītājs neizdodas (sadalītājs ir nepieciešams, lai atdalītu balss satiksmi, kas iet uz tālruni, un datu plūsmu, kas dodas uz datoru vai maršrutētāju). Arī internets var nebūt pieejams nepareizu vai zaudētu iestatījumu dēļ. Jebkurā gadījumā jums jāzvana uz atbalstu un jāsazinās ar vedni.

Ja internets ir balstīts uz ETTH tehnoloģiju (parastais veids, kad izmantojat vītā pāra), savienojuma problēmu cēloņi var būt:

  • Nepareizi tīkla ierīces iestatījumi (maršrutētājs / maršrutētājs). To var atrisināt, zvanot pie speciālista vai, ja jūtaties pārliecināti par sevi, ar savu regulēšanu. Kā tas tiek darīts, varat konsultēties ar atbalsta dienestu;
  • Ir problēma ar pašu kabeli. Atrisināts ar kabeļu aizvietošanu ar jaunu;
  • Tīkla ierīces porta bojājumi. Portu, kurā kabelis ir pievienots, var vienkārši sadedzināt vai citādi bojāt. Šādā gadījumā kabelis jāpievieno citam portam.

Ja interneta kabelis ir tieši pievienots datoram, pārbaudiet tīkla iestatījumus. Tie var izkāpt vai mainīt pakalpojumu sniedzējs. Lai pārbaudītu iestatījumus, dodieties uz "Tīkls un internets". Jūs varat nokļūt caur Vadības paneli vai ar peles labo pogu noklikšķinot uz interneta savienojuma ikonas ekrāna apakšējā labajā stūrī uzdevumjoslā un atlasot atbilstošo punktu sarakstā. Pēc tam noklikšķiniet uz savienojuma blokā "Aktīvie tīkli". Parādītajā logā atlasiet "Properties", jūs redzēsiet sastāvdaļu sarakstu. Jums būs jāizvēlas komponents "IP versija 4 (TCP / IPv4)" un noklikšķiniet uz "Properties". Tur jūs redzēsiet laukus, kuros tiek ievadīta IP adrese, apakštīkla maska ​​un DNS serveris. Lai uzzinātu šos iestatījumus, sazinieties ar pakalpojumu sniedzēju. Šīs vērtības var būt statiskas (pakalpojuma sniedzējs jums pateiks konkrētās vērtības, kas jāievada laukos) vai dinamiskas (jums būs jāizvēlas opcija "Iegūt IP adresi automātiski", šajā gadījumā jums nav nepieciešams ievadīt neko).

Ja pēkšņi rodas problēmas ar internetu no Rostelecom, tad sazinieties ar uzņēmuma atbalsta dienestu. Operators varēs pārbaudīt, kuras no pusēm ir problēmas, un vai nu nosūtīt darbiniekus, lai to atrisinātu, vai arī sniegtu padomus un trikus par to, kā izveidot, ja kļūdas ir jūsu pusē. Ja jūs nepārtraukti esat neapmierināts ar sniegtajiem pakalpojumiem, tad tā vietā, lai mēģinātu bezgalīgi novērst visas problēmas, jums var būt nepieciešams domāt par pakalpojuma sniedzēja maiņu.

Dalieties komentāros par savu pieredzi sadarbībā ar Rostelecom, vai esat apmierināts ar interneta pieslēguma kvalitāti vai, gluži otrādi, neiesakiet to izmantot. Rakstiet, cik noderīgs šis raksts jums bija.